Un chemin clair pour aller de l’avant, ensemble.
La vie réserve parfois des imprévus. Quand vous appelez, nous vous écoutons d’abord, sans pression ni jugement, et nous cherchons avec vous des options adaptées à votre réalité.
Vous êtes une personne, pas un numéro de dossier.
Recevoir un avis au sujet d’un compte impayé peut être stressant. Un imprévu, un contexte économique difficile ou un simple oubli : ça peut arriver à tout le monde.
Nous n’utilisons ni tactiques de pression ni exigences agressives. Notre objectif : vous écouter, comprendre votre situation et travailler avec vous.
Découvrir notre approcheComment se passe l’appel
Savoir à quoi s’attendre rend souvent le premier appel plus facile. Voici comment ça se passe.
Vous parlez à une personne.
Une personne de notre équipe, attentionnée et formée pour écouter, prend votre appel.
Nous confirmons votre identité.
Nous vérifions votre identité pour protéger votre vie privée.
Nous passons le compte en revue avec vous.
Nous examinons les détails avec vous, y compris le créancier d’origine et le solde dû.
Nous voyons ensemble ce qui est réaliste.
Nous vous demandons quel type d’entente vous conviendrait, puis nous discutons d’options selon vos moyens.
Titulaire de permis et responsable
Titulaire d’un permis en : Nouvelle-Écosse
Nous nous engageons à fournir des renseignements clairs et à communiquer avec respect.
Des renseignements clairs
Nous confirmons le créancier d’origine et le solde dû, et nous remettons un reçu officiel pour chaque paiement effectué.
Des échanges respectueux
Nous respectons les règles applicables sur les heures et la fréquence des appels, et nous vous traitons avec courtoisie.
Votre vie privée d’abord
Nous nous engageons à traiter vos renseignements personnels et financiers de façon responsable. Consultez notre politique de confidentialité pour en savoir plus.
Politique de confidentialité
Quelques réponses avant d’appeler.
Que se passe-t-il quand j’appelle ClarityOne Credit Inc.?
Vous parlerez à une personne de notre équipe, attentionnée et à l’écoute. Nous vérifierons votre identité pour protéger votre vie privée, examinerons les détails du compte avec vous et vous demanderons quel type d’entente vous conviendrait.
Et si je ne peux pas payer tout le solde maintenant?
Vous pouvez quand même nous appeler. Selon votre situation, nous pouvons souvent convenir de paiements partiels, d’un report des paiements ou d’un règlement.
Plusieurs agences me contactent. Pourquoi vous appeler?
Faire face à plusieurs créanciers peut être accablant. Nous ne pouvons pas parler au nom des autres entreprises, mais quand vous nous appelez, nous vous traitons avec respect et nous cherchons avec vous une solution adaptée à votre situation. Nous pouvons examiner ce compte ensemble et discuter d’options réalistes et gérables.
Tout commence par une conversation.
Parlez-nous de votre situation. Nous sommes là pour vous écouter et explorer vos options avec vous.